POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Las devoluciones corren por parte del cliente a menos que haya sido error de envío o algún problema con el articulo, en ese caso Vivanco Swimwear será responsable por la paquetería.

La política dura 15 días naturales. Si han pasado mas de 15 días lamentablemente no podremos hacer un cambio o devolución.

Para poder aplicar a una devolución o cambio, la prenda debe de estar sin usar, en la misma condición de envío, con etiquetas, parche higiénico y en la envoltura original. Vivanco Swimwear no se hace responsable por la pérdida de paquetes de devoluciones o cambios , el cliente debe asegurarse de escoger un método de envío confiable.

Vivanco Swimwear se reserva el derecho de no realizar el cambio si la prenda viene dañada o en malas condiciones, así como el derecho de rechazar cambios o devoluciones no autorizadas.

Si es un error de envió o algún problema con el artículo, tienes 7 días desde que llegó la compra para notificar a vivancoswimwear@gmail.com En caso de exceder la fecha límite Vivanco Swimwear no podrá hacer el cambio o devolución.

Artículos que no aplican a devolución:

+ Tarjetas de regalo

+ Artículos de higiene personal

Para poder hacer la devolución o el cambio, se necesita el recibo de compra.

+ No se recibirá ningún  tipo de cambio o devolución si no se notifica y se autoriza por medio del correo  vivancoswimwear@gmail.com 

Después de recibir el articulo, será revisado y se te notificara la decisión de cambio o devolución.

Si es aprobado, entonces se hará la devolución en la forma con la que se hizo el pago, tarda de 4 a 5 días hábiles en hacerse la devolución. 

Regalos

Si el artículo es un regalo, entonces se dará un cupón de regalo con el mismo monto con el que se compró el artículo.